Ce que comprend l’intervention.
Le saturateur appliqué en fin d’intervention protège le bois des intempéries et du soleil.
Trois étapes, de la demande à l’attestation.
Vous décrivez la situation
Par téléphone, par le formulaire de devis ou par WhatsApp, avec quelques photos si vous le pouvez. Notre équipe suit votre dossier jusqu’à la fin.
Visite et devis
Nous visitons les lieux, puis vous adressons un devis ferme et gratuit sous 24 h, sous 4 h si la situation est urgente.
Intervention et attestation
L’intervention a lieu à la date convenue. Vous signez le procès-verbal sur place, puis recevez l’attestation d’intervention sous 48 h.
Nos engagements, à chaque intervention.
Votre accord, d’abord
Rien ne commence sans votre accord écrit.
Confidentialité
Le motif de notre venue reste confidentiel, et nous intervenons sans jugement.
Un contrôle point par point
Chaque point de la liste de contrôle est vérifié sur place, avant la signature du procès-verbal.
Ce que vous nous demandez souvent.
Comment le prix est-il fixé ?
Il dépend de la surface, de l’état des lieux et de l’urgence : c’est pourquoi nous visitons les lieux avant de chiffrer. Vous réglez à la fin de l’intervention.
Quand pouvez-vous intervenir ?
La date se fixe avec vous après la visite. Si la situation est urgente, précisez-le dans votre demande : nous en tenons compte pour organiser la visite.
Qui réalise l’intervention ?
Nos équipes d’intervention, chacune dans son métier. Du devis à l’attestation, notre équipe reste votre seul interlocuteur.
Dois-je être présent pendant l’intervention ?
Pas nécessairement. À la fin, vous-même ou la personne que vous désignez constatez le travail et signez le procès-verbal sur place.
Où intervenez-vous ?
À Paris et dans les sept départements d’Île-de-France : Seine-et-Marne, Yvelines, Essonne, Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis, Val-de-Marne et Val-d’Oise.