Ce que comprend l’intervention.
Nous dégraissons les suies, traitons l’odeur de brûlé à sa source et remettons les surfaces en état. Le devis détaillé peut être remis à l’expert de votre assurance.
Trois étapes, de la demande à l’attestation.
Vous décrivez la situation
Par téléphone, par le formulaire de devis ou par WhatsApp, avec quelques photos si vous le pouvez. Notre équipe suit votre dossier jusqu’à la fin.
Visite et devis
Nous visitons les lieux, puis vous adressons un devis ferme et gratuit sous 24 h, sous 4 h si la situation est urgente.
Intervention et attestation
L’intervention a lieu à la date convenue. Vous signez le procès-verbal sur place, puis recevez l’attestation d’intervention sous 48 h.
Nos engagements, à chaque intervention.
Votre accord, d’abord
Rien ne commence sans votre accord écrit.
Confidentialité
Le motif de notre venue reste confidentiel, et nous intervenons sans jugement.
Un contrôle point par point
Chaque point de la liste de contrôle est vérifié sur place, avant la signature du procès-verbal.
Ce que vous nous demandez souvent.
Puis-je nettoyer moi-même après un incendie ?
Nous le déconseillons : les suies sont grasses, corrosives et toxiques. Un nettoyage inadapté fixe les odeurs et peut abîmer les surfaces.
Comment le prix est-il fixé ?
Selon la surface et l’ampleur des dégâts : suies, odeurs, remise en état. Le devis, gratuit et ferme, est établi après visite.
Combien de temps dure la remise en état ?
De quelques jours à quelques semaines, selon l’ampleur des dégâts. La durée prévue vous est indiquée avec le devis.
Traitez-vous aussi l’odeur de fumée ?
Oui. La désodorisation et l’assainissement de l’air font partie du traitement.