Ce que comprend l’intervention.
Nous asséchons les pièces touchées, traitons les moisissures, désinfectons, puis remettons en état. Le devis détaillé et l’attestation d’intervention peuvent être joints à votre dossier d’assurance.
Trois étapes, de la demande à l’attestation.
Vous décrivez la situation
Par téléphone, par le formulaire de devis ou par WhatsApp, avec quelques photos si vous le pouvez. Notre équipe suit votre dossier jusqu’à la fin.
Visite et devis
Nous visitons les lieux, puis vous adressons un devis ferme et gratuit sous 24 h, sous 4 h si la situation est urgente.
Intervention et attestation
L’intervention a lieu à la date convenue. Vous signez le procès-verbal sur place, puis recevez l’attestation d’intervention sous 48 h.
Nos engagements, à chaque intervention.
Votre accord, d’abord
Rien ne commence sans votre accord écrit.
Confidentialité
Le motif de notre venue reste confidentiel, et nous intervenons sans jugement.
Un contrôle point par point
Chaque point de la liste de contrôle est vérifié sur place, avant la signature du procès-verbal.
Ce que vous nous demandez souvent.
Qui paie : locataire, propriétaire ou assurance ?
Cela dépend de l’origine du dégât et de vos contrats. Votre assureur vous indique ce qu’il prend en charge : interrogez-le avant l’intervention.
Comment le prix est-il fixé ?
Selon la surface touchée et les traitements nécessaires : assèchement, traitement des moisissures, désinfection. Le devis, gratuit et ferme, est établi après visite.
Vaut-il mieux intervenir rapidement ?
Oui : tant que l’humidité reste dans les murs et les sols, les moisissures peuvent se développer.
Travaillez-vous avec l’assurance ?
Nous ne remplaçons pas votre déclaration, mais nous vous remettons les documents utiles à votre dossier : le devis détaillé avant l’intervention, puis l’attestation d’intervention.