Ce que comprend l’intervention.
Nous retirons les fluides biologiques et les matériaux atteints, puis nettoyons et désinfectons les surfaces. Chaque zone est contrôlée, et reprise si un doute subsiste, avant la remise en état.
Trois étapes, de la demande à l’attestation.
Vous décrivez la situation
Vous nous appelez ou vous nous écrivez, quand vous le pouvez. Nous prenons le temps de vous écouter, et notre équipe suit votre dossier jusqu’à la fin.
Visite et devis
Nous visitons les lieux, puis vous adressons un devis ferme et gratuit sous 24 h, sous 4 h si la situation est urgente.
Intervention et attestation
L’intervention a lieu à la date convenue. Vous signez le procès-verbal sur place, puis recevez l’attestation d’intervention sous 48 h.
Nos engagements, à chaque intervention.
Votre accord, d’abord
Rien ne commence sans votre accord écrit.
Confidentialité
Le motif de notre venue reste confidentiel, et nous intervenons sans jugement.
Un contrôle point par point
Chaque point de la liste de contrôle est vérifié sur place, avant la signature du procès-verbal.
Ce que vous nous demandez souvent.
Quand pouvez-vous intervenir ?
Après la levée des scellés, ou dès que les autorités ont autorisé l’accès aux lieux. La date se fixe ensuite avec vous.
Comment le prix est-il fixé ?
Il dépend de la surface touchée et des matériaux à retirer : nous le fixons après la visite des lieux. Vous réglez une fois l’intervention terminée.
Faut-il être sur place pendant l’intervention ?
Non. À la fin, un proche ou la personne que vous désignez constate le travail et signe le procès-verbal.
Que deviennent les matériaux contaminés ?
Ils sont placés dans des emballages homologués et évacués par une filière agréée, avec un bordereau de suivi.
Travaillez-vous avec les notaires et les assureurs ?
Oui. Si vous le souhaitez, le devis puis l’attestation d’intervention leur sont adressés directement.